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Versandkosten

Die auf unseren Seiten genannten Preise beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Darüber hinaus berechnen wir für die Lieferung untenstehende Versandkosten (inkl. gesetzlicher Ust.) pro Bestellung. Basierend auf Warenkorb-Wert und Lieferland-Auswahl werden die Versandkosten auf jeder Seite, im Warenkorb und in der Kasse deutlich mitgeteilt. Jede Sendung erfolgt mit Tracking per E-Mail. Click & Collect (Bestellung online – Abholung in Klagenfurt) ist kostenlos – eine Terminvereinbarung ist erforderlich. Werktage: Montag – Freitag, ausgenommen Feiertag. Folglich gilt, sofern nicht anders vereinbart:
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Standardversand für Österreich, Deutschland und Italien

ab Bestellwert 90 EUR
kostenlos
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6,90 Euro
Österreich Österreich
Deutschland Deutschland
Italien Italien
Die Lieferung erfolgt in Österreich wahlweise mit der Österreichischen Post oder mit DPD (1-2 Werktage). In Deutschland und Italien mit DHL (2-3 Werktage), gerne auch auf Wunsch mit DPD.

Standardversand CH, LI **

ab Bestellwert 250 Euro
kostenlos
darunter
19,90 Euro
Schweiz Schweiz
Liechtenstein Liechtenstein

Die Lieferung erfolgt mit DHL.

** Bei Lieferungen außerhalb der EU (insbesondere der Schweiz und Liechtenstein) können eventuell weitere Kosten anfallen, wie z.B. einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern, Zölle. Ihre Rechnung wird netto (steuerfrei) ausgewiesen. In der Schweiz müssen Sie die Mwst. von 8% gesondert begleichen. Die bei uns gekauften Artikel unterliegen der Einfuhrsteuer. Diese wird nur dann erhoben, wenn der Steuerbetrag mindesten 5 CHF beträgt (Geringfügigkeitsgrenze). Die aktuellen Steuersätze finden Sie auf der Website der Eidgenössischen Zollverwaltung.

Rückerstattung der MwSt.
Der geplante Export ist vor einer Bestellung bekanntzugeben. Für die Rückerstattung der MwSt. müssen Sie bei der Ausfuhr eine Ausfuhrbestätigung U34 ausfüllen und bestätigen lassen. Diese erhalten Sie beim Zollamt. Nach Vorlage der abgestempelten Original-Rechnung und U34 (per Post an uns retour zu senden) ist eine Rückerstattung der MwSt. möglich. Bei Bestellungen unter EUR 1.000,00 erstatten wir keine MwSt.
Bearbeitungsentgelt: EUR 25,00

  •     Die Ausfuhr hat binnen 14 Tagen zu erfolgen.
  •     Die Unterlagen müssen bis spätestens 4 Wochen ab Rechnungsdatum (!) bei uns einlangen.

 

Standardversand in ausgewählte EU-Länder

ab Bestellwert 250 EUR
kostenlos
darunter
9,90 Euro
Slowenien Slowenien
Frankreich Frankreich
Niederlande Niederlande
Ungarn Ungarn
Belgien Belgien
Belgien Luxemburg
Die Lieferung erfolgt mit DHL (3-5 Werktage).

Express AT

ab Bestellwert 250 EUR
kostenlos
darunter
9,90 Euro
Österreich Österreich
Die Lieferung erfolgt mit DPD (1 Tag), sofern nicht anders vereinbart.

 

Versandkosten

Die Versandkosten hängen von der ausgewählten Versandart des Auftrags ab. So ermitteln Sie die anwendbaren Versandkosten für den Auftrag:

  1. Wählen Sie Kasse aus.
  2. Entscheiden Sie, ob Sie als Gast bestellen, sich registrieren oder einloggen möchten.
  3. Wählen Sie Ihre Lieferadresse aus oder fügen Sie sie hinzu und klicken Sie auf weiter.
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Die Gesamtkosten für Versand und Auftrag werden unter der Übersicht angezeigt. Falls nicht anders im Bestellungsverlauf angemerkt, versendet KISSEN1 Zirbenprodukte GmbH alle Artikel innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt einer Bestellung. Sie werden über eine Verzögerung oder Stornierung Ihrer Bestellung informiert.

Sendungsverfolgung

Wenn Ihr Paket noch nicht versendet wurde, gibt es noch keine Sendungsverfolgung.

Normale Laufzeiten ab Versandtag
Deutschland: 2-3 Werktage
Österreich: 1-2 Werktage
Italien: 2-3 Werktage
Schweiz: 3-5 Werktage

Status abfragen:

 

 

 

Retouren

Bitte richten Sie Retouren immer frankiert an folgende Adresse:

KISSEN1 Zirbenprodukte GmbH
Ziegeleistraße 29
9020 Klagenfurt am Wörthersee

Legen Sie dazu bitte Ihre Rechnung ins Paket, um Ihr Retourpaket bei Ankunft zuordnen zu können. Es ist hilfreich, wenn Sie die Retoure vorab per E-Mail oder telefonisch ankündigen. Vielen Dank!

Kosten für Retouren können wir leider nicht für Sie übernehmen – dafür bieten wir ab niedrigen Bestellwerten kostenlosen Hinversand und unser Zirbelino-Versprechen an.

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